
вопросы
и ответы
как сделать заказ?
Поместить понравившуюся вещь в корзину, далее нажать на кнопку «оформить заказ». После этого ввести данные для доставки и ожидать посылкустоимость доставки рассчитывается отдельно?
Да, стоимость доставки рассчитывается отдельно.Она зависит от веса посылки, города получателя и выбранного способа доставки. Точная сумма показывается при оформлении заказа.кто оплачивает доставку?
Доставку оплачивает покупатель. Её стоимость автоматически добавляется к итоговой сумме заказа при оформлении. Перед подтверждением платежа вы видите полную стоимость — товар и доставку.какие есть способы доставки?
Сейчас доступна доставка только через СДЭК. Мы активно работаем над подключением других служб, чтобы вам было удобнее. Как только они появятся — сразу сообщим!как происходит оплата?
Вы оплачиваете заказ картой или через СБП. Деньги временно замораживаются на нейтральном счете и переводятся продавцу только после того, как вы получите и подтвердите заказ. Это защищает обе стороны от мошенничества.как избегается мошенничество?
Мы используем систему безопасной сделки. Деньги покупателя замораживаются на нашем счете и переводятся продавцу только после подтверждения получения заказа. Это защищает обе стороны: покупатель гарантированно получает товар, а продавец — оплату. Даже при утере посылки в пути мы компенсируем убытки и покупателю, и продавцу.можно ли вернуть вещь?
Если продавец согласен на возврат, то да, вернуть вещь можно. Поэтому советуем уточнять этот вопрос заранее. Если товар не подошел или не устроил качество, мы рекомендуем напрямую связаться с продавцом для обсуждения возврата. Мы не участвуем в этом процессе, но всегда готовы помочь, если возникнут спорные ситуации.






